利用条件

1. サービス内容

提供期間は、初回セッションの実施日を含む28暦日間です。オンラインで週1回60分の個別セッションを計4回提供し、期間中は非同期での質問対応、進捗確認、試行結果へのフィードバックを行います。

非同期の質問回数は、基本支援の範囲内で制限しません。返信は原則2営業日以内（土日祝日と事前告知の休業日を除く）とします。これは返信の目安であり、問題解決の完了期限ではありません。

2. 支援の方針と範囲

本サービスは、本人が現実の課題に取り組み、必要な知識や方法を得て試し、その結果を踏まえて次の行動を自分で判断できる状態を目指します。

必要な知識、客観的な情報、技術的な方法、ヒントや選択肢は提供しますが、本人の思考・選択・最終判断は代行しません。特定の収入、就職・転職、起業、事業成功などの結果を保証しません。

医療・心理療法や、法律・税務・金融等の専門資格を必要とする個別判断は、基本サービスの対象外です。

3. 料金・支払い

基本料金は150,000円（税込）です。サービス開始前に、銀行振込またはSquareによるカード決済で一括してお支払いいただきます。自動更新はありません。

個別の制作、設定作業の代行、長時間の個別調査などは、作業内容と料金を事前に提示し、同意をいただいた場合に限り別料金となります。事前の同意なく追加料金を請求することはありません。

4. 申込みと契約成立

事前相談の内容を確認したうえで、対応の可否、提供範囲、利用条件、料金、日程をご案内します。利用者が条件に明示的に同意した後、支払い方法をご案内します。事前相談を送信しただけで契約や料金支払いの義務が発生することはありません。

5. 日程変更・当日キャンセル・無断欠席

日程変更は、実施日の前日23時59分（日本時間）までに指定連絡先へ連絡した場合、手数料なしで受け付けます。振替日時は双方で調整します。

実施日当日に利用者都合で取り消した場合、原則として当該セッション1回分を消化したものとし、振替・返金を行いません。また、事業者がセッションを提供できる状態にあったにもかかわらず利用者が無断欠席した場合も、原則として1回分を消化したものとします。

予約したセッションの取消し・欠席は、4週間の契約全体の中途解約とは異なります。残りのセッションと契約期間内の非同期支援は継続します。

遅刻した場合、原則として終了予定時刻は延長しません。

利用者に責任のない事情や、やむを得ない事情がある場合には、事実を確認して個別に対応します。事業者側の事情により提供できない場合には、無料の振替または未提供分の返金で対応します。

6. 中途解約・返金

利用者は、指定連絡先への通知により契約期間中に中途解約を申し出ることができます。中途解約手数料は0円です。

基本料金150,000円（税込）の精算単位は1回37,500円です。実施済みセッションと、上記規定に従い消化が成立したセッションを消化回数として扱い、返金額は「（4回－消化回数）×37,500円」とします。非同期支援の利用回数・利用日数を理由とする別精算は行いません。

提供開始前に解約した場合は全額を返金します。契約全体の中途解約を申し出たことだけを理由に、将来の未実施セッションを当日キャンセル扱いにすることはありません。

原則として解約受付から10営業日以内に返金処理を行います。Squareでのお支払いは原則として同サービス経由で、銀行振込分は指定口座へ返金します。返金事務費やカード返金手数料は徴収しません。カード会社等で返金が反映されるまでの期間は別です。

法令上認められる解除・取消し・返金等の権利がある場合は、これらの定めにかかわらず法令を優先します。

7. 別料金のサービス

個別制作、設定・実作業の代行、長時間の個別調査などを別料金で依頼する場合、事前に作業内容、料金、条件を提示し、別途同意をいただきます。これらの作業の費用は、基本料金の回数割精算に含めません。

8. 連絡方法

事前相談、日程変更、契約・解約の連絡は、運営者が案内する指定連絡先で受け付けます。日程変更の期限は、指定連絡先への連絡が到達した日時を基準に判定します。

指定連絡先：info@high-value.co.jp